FAQs

Preguntas Frecuentes

SOY DISEÑADOR/EMPRENDEDOR Y ESTOY EN PROCESO DE CREACIÓN DE MI MARCA ¿cómo pueden ayudarme?

Si sos Diseñador/Emprendedor y queres hacer una marca de cero, te recomendamos que contrates el asesoramiento personalizado para que puedas sacarte todas las dudas, te invitamos a llenar nuestro formulario de consultas, o háblanos al WhatsApp, detallanos en una breve descripción lo que estas necesitando y en instantes un representarte se estará comunicando con vos para contestar todas tus preguntas y que puedas contratar el servicio que más se adecue a tu necesidad.

TENGO UNA EMPRESA TEXTIL Y QUIERO CONTRATAR EL SERVICIO DE MOLDERIA Y DISEÑO A PEDIDO ¿Brindan ese servicio?

¡Sin duda! Y es uno de nuestros servicios más completos. Apuntamos a brindar un servicio a la medida de cada cliente, te invitamos a llenar nuestro formulario
de consultas, o háblanos al WhatsApp, detallanos en una breve descripción lo que estas necesitando y en instantes un representarte se estará comunicando con
vos para contestar todas tus preguntas y poder contratar el servicio.

QUIERO COMPRAR SOLO MOLDES A PEDIDO ¿Pueden hacer los moldes de mis diseños?

¡Por supuesto, llegaste al lugar indicado!!!! Te recomendamos que llenes el formulario de consultas, nos hagas una breve descripción de lo que estas necesitando y en instantes un representarte se estará comunicando con vos para contestar todas tus preguntas.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO? ¿Cómo, cuándo y dónde me llega lo que compré?

Una vez que hayas realizando tu compra, te enviaremos un mail al instante con los moldes y el detalle de tu compra. Vas a poder descargar los moldes sin
problemas a tu pc o celular para visualizarlos como y cuando quieras, “siempre recordá verificar los mails en spam”.

Información para la compra

¿CÓMO REALIZO UNA COMPRA?

Comprar en nuestro sitio es muy fácil y sencillo:
1. Navega nuestro e-shop desde tu computadora, tablet o celular y elegí los moldes y servicios que querés comprar.
2. Seleccioná cantidad, y agregálas a tu carrito de compras.
3. Registrate. Es necesario que estés registrado en nuestro sitio para poder avanzar con tu compra. Si ya tenés tu cuenta creada, solo tenés que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si aún no estás registrado, crea tu cuenta!
4. Seleccioná el medio de pago.
5. Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta. Si querés hacer algún cambio, podes hacer click en “Editar Carrito”.
Si estás conforme con el pedido, hace click en “Realizar Pago”.
Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido.

Por cualquier consulta, escribinos a: Info@elianaluna.com o llamanos al: (011) 1157016792 de Lunes a Sabados de 10 a 18 hs

¿PUEDO PEDIR FACTURA? ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Por el momento en www.elianaluna.com.ar solo emitimos facturas para consumidor final tipo “C”.

MEDIOS DE PAGO
1. Tarjetas de crédito y Debito
2. Depósito Bancario
3. Dinero en cuenta de Mercado Pago
4. Mercado Pago – tarjetas de crédito y débito